Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über Dienstleistungen, Kurse, Programme und digitale bzw. sonstige Inhalte, die von Deutsch-Fabrik angeboten werden.
Mit Abschluss eines Vertrages erklärt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben von diesen AGB unberührt.
Deutsch-Fabrik bietet insbesondere folgende Leistungen an:
Die Leistungen werden grundsätzlich online erbracht. Einzelne Leistungen, insbesondere Dolmetschleistungen, können nach ausdrücklicher Vereinbarung auch vor Ort erbracht werden.
Art, Umfang, Dauer und Preis der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem individuellen Angebot oder der zwischen Deutsch-Fabrik und dem Kunden getroffenen Vereinbarung.
Die Darstellung von Dienstleistungen, Kursen und sonstigen Angeboten auf der Website stellt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Der Kunde kann eine Anfrage, Anmeldung oder Buchung an Deutsch-Fabrik übermitteln.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald Deutsch-Fabrik die Buchung bzw. den Auftrag ausdrücklich bestätigt oder mit der Erbringung der vereinbarten Leistung beginnt.
Deutsch-Fabrik ist berechtigt, Anfragen oder Aufträge abzulehnen, sofern noch kein Vertrag zustande gekommen ist.
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben.
Soweit aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung keine Umsatzsteuer verrechnet wird, wird dies auf den entsprechenden Rechnungen ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung, PayPal oder über eine andere zuvor vereinbarte Zahlungsmethode.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der vereinbarte Gesamtbetrag vor Beginn der Dienstleistung, des Kurses oder Programms zu entrichten.
Eine Ratenzahlung ist nur aufgrund einer gesonderten Vereinbarung möglich.
Bei Zahlungsverzug ist Deutsch-Fabrik nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, die weitere Leistungserbringung bis zur Begleichung fälliger Beträge auszusetzen.
Individuell vereinbarte bzw. gebuchte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung eines Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann der vereinbarte Preis für den betreffenden Termin verrechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann und Deutsch-Fabrik durch die kurzfristige Absage ein entsprechender Ausfall entsteht.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Gesetzliche Rücktrittsrechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.
Muss ein Termin aus Gründen, die Deutsch-Fabrik zu vertreten hat, abgesagt oder verschoben werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart. Ist dies nicht möglich oder für den Kunden nicht zumutbar, werden bereits geleistete Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung zurückerstattet.
Kurse und Lernprogramme dienen dem Erlernen und Vertiefen der deutschen Sprache, der Vorbereitung auf Sprachprüfungen sowie der individuellen sprachlichen Weiterbildung.
Der Lernerfolg hängt unter anderem von der regelmäßigen Teilnahme, dem persönlichen Engagement, dem selbstständigen Lernen und Üben sowie den individuellen Voraussetzungen des Teilnehmers ab.
Deutsch-Fabrik schuldet daher keinen bestimmten Lernerfolg und übernimmt keine Garantie für das Erreichen eines bestimmten Sprachniveaus oder das Bestehen einer Prüfung.
Die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Unterrichts- bzw. Betreuungsleistung bleibt hiervon unberührt.
Gruppenkurse werden durchgeführt, sofern die in der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder im Angebot angegebene Mindestteilnehmerzahl erreicht wird.
Wird die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann Deutsch-Fabrik den Beginn des Gruppenkurses verschieben, nach vorheriger Information der Teilnehmer eine geeignete alternative Lösung anbieten oder den Kurs absagen.
Im Falle einer Absage werden bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen zurückerstattet.
Eine Zusammenlegung von Gruppen erfolgt nur, sofern dadurch der vereinbarte Charakter und Umfang der gebuchten Leistung nicht wesentlich beeinträchtigt werden.
Sämtliche von Deutsch-Fabrik erstellten oder zur Verfügung gestellten Unterrichtsmaterialien, Arbeitsblätter, Dokumente, Texte, Video- und Audioinhalte sowie sonstigen Inhalte sind – soweit urheberrechtlich geschützt – ausschließlich für die persönliche Nutzung durch den jeweiligen Kunden bzw. Teilnehmer bestimmt.
Ohne vorherige Zustimmung von Deutsch-Fabrik dürfen diese Inhalte insbesondere nicht vervielfältigt, weitergegeben, veröffentlicht, verkauft, öffentlich zugänglich gemacht oder zu kommerziellen Zwecken verwendet werden, soweit eine solche Nutzung nicht gesetzlich zulässig ist.
Gesetzlich zwingend erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.
Übersetzungen, Lektorats- und Korrektoratsleistungen sowie sonstige sprachliche Bearbeitungen werden mit der vereinbarten und fachlich gebotenen Sorgfalt durchgeführt.
Der Kunde ist verpflichtet, Deutsch-Fabrik alle für die Bearbeitung erforderlichen Informationen, Unterlagen und besonderen Anforderungen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.
Soweit die konkrete Verwendung eines Textes besondere fachliche, rechtliche, behördliche oder formale Anforderungen voraussetzt, hat der Kunde Deutsch-Fabrik darüber vor Auftragserteilung zu informieren.
Deutsch-Fabrik übernimmt keine Garantie dafür, dass ein bearbeiteter oder übersetzter Text von Behörden, Bildungseinrichtungen, Arbeitgebern oder sonstigen Dritten anerkannt oder akzeptiert wird, sofern eine solche Anerkennung nicht ausdrücklich Gegenstand der vereinbarten Leistung ist.
Leistungen zur Unterstützung beim Verfassen und Überarbeiten von Texten dienen der sprachlichen und redaktionellen Unterstützung des Kunden.
Der Kunde hat die für die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Leistung erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
Verzögerungen oder Mehraufwand, die aufgrund verspäteter, unvollständiger oder fehlerhafter Angaben des Kunden entstehen, gehen nicht zulasten von Deutsch-Fabrik, soweit Deutsch-Fabrik diese Umstände nicht zu vertreten hat.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm zur Bearbeitung übermittelten Inhalte und Unterlagen rechtmäßig verwendet und an Deutsch-Fabrik übermittelt werden dürfen.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Gegenüber Verbrauchern werden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
Für digitale Leistungen gelten, soweit anwendbar, insbesondere die zwingenden Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG).
Deutsch-Fabrik haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt insbesondere nicht für Personenschäden oder in Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen bleibt unberührt.
Deutsch-Fabrik haftet nicht für Umstände, die außerhalb des eigenen Einflussbereichs liegen, insbesondere für vorübergehende Störungen von Internet-, Telekommunikations- oder Drittanbieterdiensten, sofern Deutsch-Fabrik diese nicht zu vertreten hat.
Für Lernerfolge, Prüfungsergebnisse oder Entscheidungen Dritter kann keine Garantie übernommen werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Personenbezogene Daten werden im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.
Weitere Informationen über Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung von Deutsch-Fabrik enthalten.
Für die Teilnahme am Online-Unterricht und an sonstigen Online-Leistungen ist der Kunde grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, über die erforderliche technische Ausstattung zu verfügen.
Dazu gehören insbesondere:
Kann eine Leistung aufgrund technischer Probleme, die ausschließlich im Verantwortungsbereich des Kunden liegen, nicht oder nicht vollständig in Anspruch genommen werden, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern Deutsch-Fabrik die vereinbarte Leistung ordnungsgemäß bereitgestellt hat.
Bei technischen Störungen im Verantwortungsbereich von Deutsch-Fabrik wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten oder die betroffene Leistung entsprechend nachgeholt.
Gutscheine, Rabatte und sonstige Aktionsangebote unterliegen den jeweils bei Ausgabe bzw. Veröffentlichung angegebenen Bedingungen und Gültigkeitszeiträumen.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder nicht in Anspruch genommenen Rabatten ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Rabatte und Aktionsangebote sind nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wurde.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Rücktrittsrecht nach den anwendbaren österreichischen Bestimmungen zu.
Die Einzelheiten über Voraussetzungen, Fristen und Ausübung des Rücktrittsrechts sowie das gesetzliche Muster-Widerrufsformular sind in der gesonderten Widerrufs- bzw. Rücktrittsbelehrung von Deutsch-Fabrik enthalten.
Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass mit der Erbringung einer Dienstleistung bereits vor Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist begonnen wird, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den vorzeitigen Leistungsbeginn und eine gegebenenfalls bestehende anteilige Zahlungspflicht.
Das Rücktrittsrecht kann bei vollständiger Erbringung einer Dienstleistung unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen erlöschen.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Rücktrittsrecht unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen. Hierfür gelten insbesondere die gesetzlichen Anforderungen an die ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers zum vorzeitigen Beginn der Vertragserfüllung und seine Kenntnisnahme vom Verlust des Rücktrittsrechts.
Für den jeweiligen Vertrag gilt grundsätzlich die Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart wurde.
Spätere Änderungen dieser AGB wirken sich nicht ohne entsprechende Vereinbarung auf bereits abgeschlossene Verträge aus.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht eingeschränkt werden.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Für Verträge mit Unternehmern wird – soweit gesetzlich zulässig – die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz von Deutsch-Fabrik vereinbart.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die jeweils geltenden gesetzlichen Regelungen.
Nina Coralic / Deutsch-Fabrik
Sprachdienstleistungen
E-Mail:
office@deutsch-fabrik.eu
Telefon:
+43 667 8876600
Adresse: Leitermayergasse 12/1, 1170 Wien, Österreich
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