Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Kurse, Programme und Inhalte, die von Deutsch-Fabrik angeboten werden.

Mit der Buchung oder Bestellung einer Dienstleistung, eines
Kurses oder eines sonstigen Angebots erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, sofern diese wirksam in den Vertrag einbezogen wurden.

Deutsch-Fabrik bietet insbesondere folgende Dienstleistungen
an:

• Online-Deutschunterricht
• Einzel-und Gruppenunterricht
• Sprachprogramme und Lernmodule
• Vorbereitung auf Sprachprüfungen
• Übersetzungs-und Dolmetschleistungen
• Lektorats-und Korrektoratsleistungen
• Untertitelung von Audio- und Videoinhalten

Sämtliche Dienstleistungen von Deutsch-Fabrik werden grundsätzlich online erbracht.

Ausgenommen hiervon sind Dolmetschleistungen, die nach vorheriger Vereinbarung auch persönlich vor Ort beim Kunden oder an einem vereinbarten Einsatzort erbracht werden können.

Alle anderen Dienstleistungen werden ausschließlich online
erbracht.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine
Dienstleistung, einen Kurs oder ein sonstiges Angebot verbindlich bucht bzw. bestellt und Deutsch-Fabrik die Buchung oder Bestellung bestätigt.

Eine bloße Anfrage des Kunden stellt noch keinen Vertragsschluss dar.

Deutsch-Fabrik behält sich das Recht vor, Anfragen oder Aufträge vor Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben.

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung, über PayPal oder über eine andere im Voraus vereinbarte Zahlungsmethode.

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist der vereinbarte Gesamtbetrag vor Beginn der Leistungserbringung bzw. vor Kursbeginn vollständig zu entrichten.

Eine Ratenzahlung ist ausschließlich nach vorheriger gesonderter Vereinbarung möglich.

Bei Zahlungsverzug ist Deutsch-Fabrik berechtigt, die Leistungserbringung bis zum vollständigen Eingang der fälligen Zahlung auszusetzen.

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung eines Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen des Kunden ist Deutsch-Fabrik berechtigt, den vereinbarten Preis für die reservierte Leistung in voller Höhe zu berechnen, soweit dem keine zwingenden
gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Deutsch-Fabrik behält sich vor, einen vereinbarten Termin aus wichtigem Grund zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart. Sollte kein Ersatztermin zustande kommen, wird eine bereits geleistete Zahlung für die betreffende Leistung vollständig zurückerstattet.

Gesetzliche Rücktrittsrechte von Verbrauchern, insbesondere nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG), bleiben von diesen Stornierungsregelungen unberührt.

Die angebotenen Kurse und Programme dienen dem Erlernen und der Verbesserung der deutschen Sprache, der Prüfungsvorbereitung sowie der individuellen sprachlichen Weiterbildung.

Der individuelle Lernfortschritt hängt insbesondere von
folgenden Faktoren ab:

• der regelmäßigen Teilnahme am Unterricht,
• der aktiven Mitarbeit und dem persönlichen Engagement,
• dem selbstständigen Lernen und Üben,
• den individuellen Vorkenntnissen und Lernvoraussetzungen der Teilnehmenden.

Ein bestimmter Lernerfolg, das Erreichen eines bestimmten Sprachniveaus oder das erfolgreiche Bestehen einer Sprachprüfung kann daher nicht garantiert werden.

Gruppenkurse finden statt, sobald die im jeweiligen Angebot
angegebene Mindestteilnehmerzahl erreicht ist.

Wird die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, behält sich Deutsch-Fabrik das Recht vor, den Kursbeginn zu verschieben,
Gruppen zusammenzulegen oder den Gruppenkurs abzusagen.

Im Falle einer Absage durch Deutsch-Fabrik werden bereits geleistete Zahlungen für den betreffenden Kurs vollständig zurückerstattet.

Alle Lehrmaterialien, Dokumente, Video- und Audioinhalte sowie sonstigen Materialien, die von Deutsch-Fabrik bereitgestellt oder zugänglich gemacht werden, sind urheberrechtlich geschützt.

Die von Deutsch-Fabrik bereitgestellten Lehrmaterialien und Inhalte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der jeweiligen Teilnehmenden bzw. Kunden bestimmt.

Das Kopieren, Vervielfältigen, Verbreiten, Veröffentlichen, Weitergeben oder die kommerzielle Nutzung dieser Materialien und Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Deutsch-Fabrik nicht gestattet, soweit eine solche Nutzung nicht gesetzlich zulässig ist.

Übersetzungs- und Dolmetschleistungen sowie Lektorats- und Korrektoratsleistungen werden mit größtmöglicher professioneller Sorgfalt erbracht.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, Deutsch-Fabrik alle für die ordnungsgemäße Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Unterlagen vollständig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

Vor einer endgültigen Verwendung, Weitergabe oder Veröffentlichung wird dem Kunden empfohlen, die bearbeiteten Inhalte im Hinblick auf ihren konkreten Verwendungszweck zu prüfen.

Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Haftungsbestimmungen
bleiben unberührt.

Deutsch-Fabrik kann im Rahmen der Leistungserbringung unterstützende digitale Werkzeuge und Anwendungen auf Basis künstlicher Intelligenz (KI) als Hilfsmittel einsetzen.

Der Einsatz solcher Werkzeuge dient ausschließlich der Unterstützung einzelner Arbeitsschritte. Die beauftragten Leistungen werden nicht ausschließlich oder automatisiert durch künstliche Intelligenz erstellt.

Die fachliche Bearbeitung, Prüfung und Qualitätssicherung der für den Kunden erbrachten Leistungen erfolgt durch Deutsch-Fabrik. Die
Verantwortung für die endgültige Leistung verbleibt bei Deutsch-Fabrik.

Vertrauliche oder personenbezogene Kundendaten werden nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage oder erforderliche Einwilligung in öffentlich zugängliche KI-Systeme eingegeben.

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Erbringung der vereinbarten Leistung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Dateien und
sonstigen Inhalte vollständig, korrekt und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte und Unterlagen rechtmäßig verwendet und im Rahmen des
jeweiligen Auftrags von Deutsch-Fabrik bearbeitet werden dürfen.

Verzögerungen, die aufgrund verspäteter, unvollständiger
oder fehlerhafter Angaben bzw. Unterlagen des Kunden entstehen, verlängern vereinbarte Bearbeitungsfristen entsprechend, soweit Deutsch-Fabrik die Verzögerung nicht zu vertreten hat.

Deutsch-Fabrik haftet nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichtMfahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Die Haftung für Personenschäden sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden bleibt unberührt.

Deutsch-Fabrik haftet nicht für technische Störungen, Unterbrechungen der Internetverbindung oder Ausfälle von Drittanbietern, sofern diese außerhalb des Einflussbereichs von Deutsch-Fabrik liegen.

Für Datenverluste, die nicht von Deutsch-Fabrik zu vertreten sind, wird keine Haftung übernommen.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Kunden bleiben unberührt.

Deutsch-Fabrik übernimmt keine Gewähr für einen bestimmten
Lernerfolg oder Prüfungserfolg. Für persönliche oder berufliche Entscheidungen, die Kunden auf Grundlage allgemein bereitgestellter Inhalte treffen, wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Einklang mit
den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener
Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Deutsch-Fabrik.

Für die Teilnahme am Online-Unterricht ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, die erforderlichen technischen Voraussetzungen
sicherzustellen. Dazu gehören insbesondere:

• eine stabile Internetverbindung,
• eine funktionsfähige Kamera und ein funktionsfähiges Mikrofon,
• ein geeignetes Endgerät sowie die für die Teilnahme erforderliche Software.

Technische Probleme, die ausschließlich im Verantwortungsbereich des Kunden liegen, begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren oder auf kostenlose Wiederholung der betroffenen Unterrichtseinheit, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Geschenkgutscheine können nicht in bar ausgezahlt oder gegen
Bargeld eingelöst werden, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

Rabatte und Aktionsangebote können zeitlich befristet und an bestimmte Bedingungen gebunden sein. Maßgeblich sind die jeweils bei der betreffenden Aktion angegebenen Bedingungen.

Sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben, besteht kein Anspruch auf die nachträgliche Gewährung eines Rabatts oder Aktionsangebots.

Deutsch-Fabrik behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Vertragsabschlüsse zu ändern oder anzupassen.

Für das jeweilige Vertragsverhältnis gilt grundsätzlich die Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des
Vertragsabschlusses gültig war.

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die darauf
basierenden Vertragsverhältnisse gilt österreichisches Recht unter Beachtung der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts.

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist, wird als Gerichtsstand der Sitz von Deutsch-Fabrik vereinbart.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.