Potrošači imaju pravo da u roku od četrnaest (14) dana, bez navođenja razloga, odustanu od zaključenog ugovora.

Rok za odustanak počinje da teče od dana zaključenja ugovora.

Za ostvarivanje prava na odustanak dovoljno je da nam pošaljete jasnu izjavu putem e-maila na adresu:

Deutsch-Fabrik
Nina Coralic
E-mail: office@deutsch-fabrik.eu

U slučaju pravovremenog i važećeg odustanka od ugovora, sve uplate koje ste izvršili biće vraćene u roku od 14 dana.

Povrat sredstava vrši se istim načinom plaćanja koji je korišćen prilikom uplate, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Kupovinom paketa za samostalno učenje izričito potvrđujete da Deutsch-Fabrik može započeti izvršavanje ugovora prije isteka roka za odustanak.

Nakon što vam digitalni sadržaji budu u potpunosti stavljeni na raspolaganje, vaše pravo na odustanak prestaje u skladu sa važećim zakonskim propisima.

Ukoliko klijent želi da pružanje usluge započne prije isteka zakonskog roka za odustanak od 14 dana, potrebno je da to izričito zatraži.

Ako klijent odustane od ugovora nakon što je pružanje usluge već započelo, dužan je platiti dio usluge koji je do trenutka odustanka već izvršen.

Ako je usluga u potpunosti izvršena prije isteka roka od 14 dana, pravo na odustanak prestaje. Ovo važi samo ako je klijent prethodno izričito zatražio da pružanje usluge započne odmah i potvrdio da je upoznat sa gubitkom prava na odustanak nakon potpunog izvršenja usluge.

Ako, na vaš izričit zahtjev, Deutsch-Fabrik započne izradu pisanog ili usmenog prevoda prije isteka roka za odustanak, pravo na odustanak može prestati u odnosu na već izvršene usluge.

Za usluge koje su do tog trenutka izvršene, klijent je obavezan da plati odgovarajuću naknadu.

Zakazani termini za nastavu ili usmeno prevođenje mogu se besplatno otkazati ili pomjeriti najkasnije 24 sata prije njihovog početka.

U slučaju kasnijeg otkazivanja ili nedolaska, Deutsch-Fabrik zadržava pravo da naplati ugovorenu naknadu.